Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Internet-Geschäfte
Stand: 25.06.2010

1. Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der Fa. Christian Böhm, im Folgenden auch Anbieter genannt, mit dem Käufer, im Folgenden auch Nutzer genannt, die über den Online-Shop geschlossen werden, oder Geschäfte, welche über Ebay abgewickelt werden. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichungen von diesen AGB`s sowie mündlich getroffene Absprachen, sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch die Fa. Christian Böhm wirksam. Mit der Bestellung oder einem Gebot gelten die AGB`s als angenommen und verstanden. Bei Kunden unter 18 Jahren bedarf es dem Einverständnis ihres gesetzlichen Vertreters.

2.Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

3. Zustandekommen des Vertrages
Die Angebote der Fa. Christian Böhm sind freibleibend. Druckfehler, Irrtümer sowie Änderungen im Design, Ausstattung oder solche, die sich auf Grund technischer Änderungen unserer Lieferanten ergeben, behalten wir uns vor. Mit einer Bestellung oder einem Gebot erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber dem Anbieter, die Ware erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung oder nach Erhalt des Zuschlages zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach der Bestellung oder Erhalt des Zuschlages zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website oder bei Produktseiten in Ebay ist die Fa. Christian Böhm nicht zu einem Vertragsabschluß verpflichtet, ebenso dann nicht, wenn der Lieferant der Fa. Christian Böhm trotz vertraglicher Verpflichtung aus welchem Grund auch immer, nicht mit der bestellten Ware beliefert. In diesem Fall wird der Besteller darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern.

4. Informationspflichten
Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, und E-Mail-Adresse ist der Nutzer verpflichtet, dem Anbieter diese Änderung unverzüglich mitzuteilen. Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt. Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Bestellung vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse. Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 4 Stunden nach Abschluss des Vertrages erreicht hat. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist. Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

5. Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und zzgl. der anfallenden Transportkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei evtl. Mehrwertsteuererhöhung werden die Preise um den Steuerbetrag erhöht. Sollten z.B. Sonderangebote nur für einen bestimmten Zeitraum gelten, so wird auf den Zeitraum der Sonderaktion deutlich hingewiesen. Sonderangebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Zwischenverkauf vorbehalten. Abgabe nur in Haushaltsmengen.

6. Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung gespeichert und verwendet. Wir versichern, dass Daten vertraulich behandelt werden, und diese ausschließlich im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und der Fa. Christian Böhm zur Verwendung kommen. Die Daten werden keinem Außenstehenden Dritten zugänglich gemacht oder gar an Dritte verkauft. Eventuelle zusätzliche Serviceleistungen (Kundenkarte, Kundenkonto, Newsletter) erfordern die Zustimmung des Nutzers.
Registrierte Kunden (Kundenkonto, Kundenkarte): Der Nutzer ist verpflichtet, Benutzerkennwort und Passwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können. Bei Verlust des Passwortes ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren. Der Anbieter wird den Zugang des Nutzers zum passwortgeschützten Bereich unverzüglich nach Eingang der Mitteilung sperren. Die Aufhebung der Sperre ist erst nach schriftlichem Antrag des Nutzers beim Anbieter möglich. Die mögliche Neuregistrierung des Nutzers bleibt davon unberührt. Hat ein Dritter aufgrund unsorgsamer Behandlung des Passwortes Kenntnis vom Benutzerkennwort und/ oder Passwort erhalten, so haftet der Nutzer für die unter diesem Login getätigten Bestellungen bis zum Zeitpunkt des Einganges der Verlustmeldung in voller Höhe.

7. Rücktrittsrecht
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von vierzehn Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Waren von Kauf zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Die Rücksendung der Ware hat binnen drei Werktagen nach absenden der Rücktrittserklärung zu erfolgen. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen rechtzeitige Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Umtauschware in nicht wiederverkaufsfähigem Zustand wird grundsätzlich nicht angenommen und dem Käufer erneut kostenpflichtig zur Verfügung gestellt.

Im Falle eines Widerrufs senden Sie die Waren bitte frei an folgende Adresse zurück:

Modellsport Böhm
Schlosshoferstrasse 25
A-1210 Wien
Österreich

Vor der Rücksendung verpflichtet sich der Käufer uns zu benachrichtigen. Rücksendungen sind stets frei an uns zurückzusenden. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen! Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. Videokassetten, DVDs, etc.), Verbrauchsmaterial welches geöffnet wurde (Schmiermittel, Öle, Klebstoffe, etc.) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist, ferner nicht bei Leistungen, die online übermittelt worden sind. Bei Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung beizufügen. Bei einer Rücksendung haftet die Fa. Christian Böhm weder für Beschädigung noch Verlust der Ware. Rückgabe ist bei Kunden-Sonderbestellungen nicht möglich.

8. Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung unserer Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages berechnen wir einen Kostenanteil in Österreich von 20,00 Euro.

9. Lieferung der Waren, Erbringung von Dienstleistungen
Die Bestellung wird unverzüglich, spätestens jedoch am darauf folgenden Arbeitstag nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet. Die Auslieferung ab dem Lager erfolgt bei lagernden Artikeln im Normalfall innerhalb von zwei Werktagen ab Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum. Tritt der Fall ein, dass unvorhergesehen die Lieferzeit länger ist als angegeben, wird der Kunde in jedem Fall direkt kontaktiert und über die Lieferzeit Einvernehmen hergestellt. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Im letzteren Fall beschränkt sich Ersatzpflicht auf die kostenlose Rücknahme verspätet gelieferter Waren. Terminlieferungen müssen schriftlich von der Fa. Christian Böhm zugesagt und bestätigt werden.

Mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf den Nutzer über. Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der vertragsgemäßen Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen. Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so kann der Anbieter sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten. Eine Lieferung bestellter Artikel kann nur an eine vom Besteller angegebene geographische Adresse (Straße, Gasse, Platz, Weg mit Hausnummer, Ort, PLZ,...) erfolgen, eine Auslieferung an ein Postfach findet nicht statt.

10. Verpackungs- und Versandkosten
Die Kosten für Versand richten sich nach unserer aktuellen Versandpreisliste, welche wir Ihnen gerne nach Aufforderung zusenden.

11. Zahlung
Vorauskasse: Vollständige Bezahlung des Rechnungsbetrages auf das genannte Konto.
Nachnahme: Bei Nachnahme-Sendungen ist der Rechnungsbetrag bei Lieferung direkt an den jeweiligen Zusteller zu entrichten.
Online-Zahlung: Vollständige Bezahlung des Rechnungsbetrages über unser Online-Zahlungssystem.
Eine Bezahlung auf Rechnung lehnen wir ab.

12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Fa. Christian Böhm, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.

13. Gewährleistung
Auf alle Artikel gelten die üblichen gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder Fristen des Herstellers. Im Rahmen der Herstellergarantie können defekte Teile an uns zurückgesendet werden. Die Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers beschränken sich auf kostenlosen Ersatz von fehlerhaften Teilen, soweit kein Eigenverschulden vorliegt. Die Kosten für Rücksendungen von Reparaturen, die laut Reparaturbericht des Herstellers durch Selbstverschulden verursacht worden sind, gehen zu Lasten des Auftraggebers.
Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen. Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt. Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

14. Haftung - Haftungsausschluß
Die Fa. Christian Böhm haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen. Die Fa. Christian Böhm erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen oder Informationen. Die Inhalte werden mit größer Sorgfalt erstellt und regelmäßig überarbeitet und aktualisiert. Die darin enthaltenen Beschreibungen beziehen sich in allen Angaben auf die offiziellen Herstellerdaten zu den jeweiligen Produkten. Die Fa. Christian Böhm übernimmt keine Haftung für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren, Eigenschaften der Waren, Änderungen bzgl. des Lieferumfangs oder für die anhaltende Lieferfähigkeit der angebotenen Waren, ebenso übernimmt die Fa. Christian Böhm keine Haftung für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Die Fa. Christian Böhm und seine Lieferanten haften in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Geschäftsgewinns oder entgangener Einsparungen

15. Dauerschuldverhältnisse, Kündigung
Haben die Vertragsparteien einen Vertrag geschlossen, der eine wiederkehrende Leistung zum Gegenstand hat oder ein anders gestaltetes Dauerschuldverhältnis zum Gegenstand hat, so ist der Kunde berechtigt, den Vertrag erstmalig nach Ablauf von 6 Monaten mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ablauf des darauf folgenden Monats zu kündigen. Das Recht des Kunden besteht jederzeit fristlos wegen eines wichtigen Grundes außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der beiden Vertragsparteien nachhaltig gegen die ihr obliegenden vertraglichen Pflichten verstößt und eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses deshalb unzumutbar ist. Der außerordentlichen Kündigung hat eine zweimalige schriftliche Aufforderung zur Einhaltung der vertraglichen Pflichten vorauszugehen.

16. Anwendbares Recht
Es gilt Österreichisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Zahlung und Lieferung für beide Vertragspartner ist der Sitz der Fa. Christian Böhm in Wien

17. Abweichende Bedingungen des Kunden
Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

18. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Web-Site oder der Produktseiten der Fa. Christian Böhm dienen ausschließlich der persönlichen Information der Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Web-Site oder einzelnen Produktseiten sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Fa. Christian Böhm erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar. Im Falle einer unbeabsichtigten Copyrightverletzung durch die Fa. Christian Böhm wird das entsprechende Objekt unverzüglich nach Benachrichtigung von der Seite entfernt. Außerdem haftet die Fa. Christian Böhm nicht für die Inhalte von Webseiten Dritter, auf die über Hyperlink ein Zugriff von unserer Webseite oder Produktseite besteht. Die Fa. Christian Böhm übernimmt auch keine Haftung für mittelbar oder unmittelbar verursachte Schäden, die durch Verwendung der von uns bereitgestellten Informationen entstehen könnten.

19. Abbildungen
Alle Abbildungen von Produkten innerhalb des Internet-Katalogs oder auf Produktseiten der Fa. Christian Böhm können vor allem in Farbgestaltung und Designdetails vom Original abweichen. Außerdem können in den Abbildungen teilweise Sonderausstattungen enthalten sein, die nicht dem bestellten Lieferumfang entsprechen. Teilweise können auch Symbolbilder verwendet werden. Aus der Darstellung der Produkte und den jeweiligen Abbildungen können keinerlei Ansprüche abgeleitet werden.

20. Salvatorische Klausel
Bei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Klausel wird sodann einvernehmlich durch eine andere ersetzt, die wirtschaftlich in ihrer Intention der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.

21. Verkauf via Internet
Unterschied Internetshop Preis - Ladenpreis

Mit unserem Internet-Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unabhängig unserer Öffnungszeiten, bequem Produktinformationen einzuholen und einzukaufen. Einige Artikel bieten wir im Webshop sogar günstiger als in unserem Ladengeschäft an. Beachten Sie bitte, dass Online-Preise nicht in unserem Geschäftslokal gewährt werden können, und sich ausschliesslich auf den Einkauf in unserem Webshop beziehen!

Warum Mehrpreis im Geschäftslokal?

In unserem Geschäftslokal steht Ihnen ein qualifiziertes Fachpersonal zur Verfügung, das Ihnen gerne mit Rat & Tat zur Seite steht. Es gibt viele Kunden die eine qualifizierte, kompetente Beratung in Anspruch nehmen wollen, und den persönlichen Kontakt dem Kauf via Internet vorziehen. Eine solche Kaufabwicklung mit Beratung ist natürlich wesentlich zeitaufwendiger, als die Bearbeitung einer Bestellung aus dem Internet. Des Weiteren hat der Kunde bei Abholung im Geschäftslokal den Vorteil, dass er verschiedene Produkte miteinander vergleichen, und den favorisierten Artikel vor dem Kauf auch besichtigen kann. Um auch in Zukunft gerade Einsteigern und noch nicht so versierten Modellbauern die Möglichkeit einer guten, kompetenten Beratung bieten zu können, müssen wir aus diesem Grund ausnahmslos zwischen Ladenverkauf und Verkauf via Internet differenzieren. Wenn Sie unsere Hilfe nicht in Anspruch nehmen möchten, und genau wissen was Sie benötigen, haben auch Sie die Möglichkeit, kostengünstig im Internet bei uns einzukaufen.

Sie haben jedoch weiters die Möglichkeit, Artikel in unserem Webshop zu Internetpreisen zu bestellen und persönlich im Geschäft nach Erhalt unserer Bestätigung abzuholen.

Wir ersuchen um Ihr Verständnis

Verwendung Ihrer Daten
Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Abwicklung ihrer Bestellung und eventueller Reklamationen. Ihre Emailadresse verwenden wir ausschliesslich zu weiterführenden, konkreten Informationen bzgl. Ihrer Bestellung. Falls gewünscht verschicken wir Werbemittel (Katalog, Flyer, Newsletter) an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Zustellung von Werbemitteln kann selbstverständlich jederzeit widerrufen werden. Sind Sie Neukunde bei uns, so sieht es der weitere Ablauf bei uns vor, dass Sie vor Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto bei uns anlegen. Wir fragen Sie nach persönlichen Daten, wie z.B. Ihrem Namen, Ihrer eMail-Adresse und Ihrer Versandadresse. Wir speichern diese Daten, um Ihnen eine bequeme Bestellabwicklung im weiteren zu ermöglichen. Darüberhinaus können Sie in Ihrem Kundenkonto z.B. Einkaufslisten speichern und den Status von Bestellungen abrufen. Nachdem ein Kundenkonto angelegt wurde, egal ob sie Neu- oder Stammkunde bei uns sind, können Sie während des Bestellvorgangs auf die gespeicherten Daten zurückgreifen. Zusätzliche Daten, die bei bestimmten Zahlungsarten wie z.B. Kreditkartenzahlung zur weiteren Abwicklung benötigt werden, werden in Ihrem Kundenkonto nicht dauerhaft gespeichert.

Weitergabe Ihrer Daten
In keinem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Emailadresse an dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, welche zur Abwicklung ihrer Bestellung weitere Daten einfordern. Hierzu zählen Transportunternehmen (Paket Service, Speditionen). Eine Übermittlung der Daten an Dienstleistungspartner beschränkt sich auf das notwendige Minimum.

Auskunftserteilung
Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit, Ihnen Auskunft über sämtliche von Ihnen bei uns gespeicherten Daten zu erteilen.

Medieninhaber, Herausgeber und für den Inhalt verantwortlich: Fa. Christian Böhm

Die auf den Internetseiten der Firma Böhm wiedergegebenen Inhalte dienen, trotz eingehender Prüfung und Aufarbeitung, lediglich zu Ihrer Information. Für dennoch enthaltene Fehler kann keine wie immer geartete Haftung übernommen werden. Weiters erklärt sich die Firma Böhm als nicht verantwortlich für den Inhalt von Internetseiten, auf die mit einem Link verwiesen wird.

Jede Nutzung bzw. Weiterverwendung von Inhalten (dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Grafiken und Programmcode) ausserhalb der Internetseiten der Firma Böhm und die Portierung auf andere Medien bedarf ausnahmslos der schriftlichen Genehmigung des Medieninhabers.

Copyright (c) 2006 Fa. Christian Böhm

Als besonderen Service bieten wir Ihnen die unterschiedlichsten Zahlungsarten an. Suchen Sie sich die für Sie bequemste aus. Sie haben die Wahl.

Zahlung per Nachnahme
Die Lieferung per Nachnahme zählt zu den einfachsten Möglichkeiten des Einkaufs bei uns und gleichzeitig zu den meistverbreiteten Zahlungsarten im Versandhandel. Sie wählen bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart „Nachnahme“ und bezahlen die Ware direkt an den Boten bei Übergabe. Nachnahme ist nur für Kunden aus Österreich und Deutschland verfügbar.

Zahlung per Vorauskasse
In der E-Mail, die Sie zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, finden Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie unsere Konto-Nummer. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware nach Verfügbarkeit bereitgestellt und schnellstmöglich versendet. Sollten wir bis 7 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert.

Unsere Bankverbindung:
HYPO Landesbank
Bankleitzahl 53000
Kontonummer 02855 001 910
SWIFT-BIC.: HYPNATWW
IBAN: AT 9753 0000 2855 001 910

Damit wir Ihre Zahlung schnell zuordnen und verbuchen können, ersuchen wir Sie um Angabe von Kunden- und Auftragsnummer bei der Überweisung.

Bei Überweisung aus dem Ausland:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass anfallende Bankgebühren für einen Überweisungsauftrag im vollem Umfang von Ihnen getragen werden müssen. Sollte der auf unserem Bankkonto eingehende Betrag um eine Bankgebühr differieren, halten wir uns die Lieferung bis zur vollständigen Zahlung des Auftragswertes vor.

Zahlung per Kreditkarte
Sie haben bei uns die Möglichkeit mit folgenden Kreditkarten zu zahlen:

• MasterCard und
• VISA

Die Ware wird nach Genehmigung der Transaktion durch Ihr Kreditkarteninstitut, je nach Verfügbarkeit, an Sie versandt.

Zahlung per EC-Karte/Barzahlung
Die Zahlung per EC-Karte bzw. direkte Barzahlung ist nur in unserem Shop in Wien möglich.

Hinweis für Rückerstattung:
Sollte eine Bestellung, die per Vorauskasse bereits bezahlt wurde, einmal nicht ausgeführt werden, werden wir Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen nach Stornierung der Bestellung den per Vorauskasse bezahlten Betrag rückerstatten.

Selbstabholung in der Filiale

Für die Selbstabholung aus unserem Shop in Wien berechnen wir keine weiteren Gebühren. Wir informieren Sie telefonisch oder per E-Mail, sobald die bestellte Ware für Sie bereit liegt. Ohne diese persönliche Information kann die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Bestellung in unserem Shop nicht sichergestellt werden.

Versandkosten Online-Shop

					Zuschläge		Zahlmöglichkeit
		Versand	Versand kostenlos ab		Sperrgut bzw. ab 20kg		Vorauskasse	Kreditkarte & Online	Express & Samstag
	Österreich	EUR ab 3,90 *,#	EUR 250,00		auf Anfrage		ja	ja	**
	Belgien	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Dänemark	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Deutschland	EUR 6,90 #	EUR 250,00		auf Anfrage		ja	ja
	Finnland	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Frankreich	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Griechenland	EUR 30,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Irland	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Italien	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Luxemburg	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Malta	EUR 30,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Niederlande	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Portugal	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Schweden	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Schweiz	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Slowakei	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Slowenien	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Spanien	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
	Tschechien	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Ungarn	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Vereinigtes Königreich	EUR 9,90	-		auf Anfrage		ja	ja
	Rest Europa	EUR 20,00	-		auf Anfrage		ja	ja
* Standardversand EUR 5,90; Versandkosten EUR 3,90 gilt für Kleinsendungen bis EUR 30 Bestellwert. ** Expresszuschlag: EUR 10,90; Samstagzugschlag: EUR 3,90; (gilt nur für Österreich) # Bei Zahlungsart Nachnahme wird ein Nachnahmezuschlag von EUR 5,00 verrechnet

Versand
Der kostenlose Versand (lt. Tabelle) gilt nur für Standardversand. Die Versandkosten gelten für Warensendungen bis 20kg.

Teillieferungen
Teillieferungen werden erst ab einem Warenwert von 30€ durchgeführt. Rückstände aus Bestellungen werden dann portofrei nachgesandt.

Transportversicherung
Die Transportversicherung berechnet sich vom reinen Warenwert.

Gefahrengut und Expresslieferung
Die Kosten für Gefahrengut und Expresslieferungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt und werden in der Berechnung im Shop nicht berücksichtigt.

Andere Länder
Gerne informieren wir Sie per eMail über die Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten.

Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Offensichtliche Beschädigungen am Transportkarton sind sofort bei der Übernahme dem Boten zu melden.

Als Privatkunde haben Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sollten Sie davon Gebrauch machen wollen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir bitten um Verständnis, dass Sie bei einem Warenwert von unter 100,00 EUR die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Unfreie Sendungen können wir nicht entgegennehmen.
Nachdem Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, werden die Artikel von uns überprüft. Anschließend erhalten Sie Ihren Kaufpreis unter Berücksichtigung der nachfolgend aufgeführten Einschränkungen (Punkte 1. bis 7.) zurückerstattet:

1. Die gelieferte Ware darf einer Funktionsprüfung unterzogen werden. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen die durch die Ingebrauchnahme verursachte Wertminderung bei der Rückerstattung abziehen müssen.
2. Eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises ist in der Regel nur bei original verpackter und gänzlich neuwertiger Ware möglich.
3. Angebrochene Verbrauchsmaterialien, wie Farben, Klebstoffe, Schmiermittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
4. Die Rückgabe von Software, Datenträgern, Audio- und Videoaufzeichnungen ist ausgeschlossen, wenn die Packung geöffnet wurde bzw. das Siegel gebrochen ist.
5. Die Rückgabe von Sonderbestellungen ist ausgeschlossen
6. Unsere Angebote sind äußerst knapp kalkuliert, wir bitten Sie daher um Verständnis, dass die Transportkosten für Rücklieferungen aus dem Ausland nicht übernommen werden.
7. Die Kosten der Transportversicherung sind von der Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

Auf alle von uns gelieferten Neuwaren räumen wir eine Gewährleistung von 24 Monaten ein. Im Gewährleistungsfall setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sollte sich das Problem nicht am Telefon beheben lassen, ersuchen wir um Einsendung des defekten Artikels zu uns.
Nach Überprüfung des Defektes durch unsere Techniker wird entschieden, ob eine kurzfristige Reparatur möglich ist, oder ob Sie einen Austausch für den defekten Artikel erhalten. Danach wird der Artikel von uns zum Hersteller zur Reparatur bzw. zum Austausch geschickt. Im Anschluss an eine Reparatur wird der Artikel nochmals von uns getestet und Ihnen danach sofort zugestellt.

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit zur Direkteinsendung defekter Geräte zum Hersteller. Sie können in vielen Fällen auch selbst einen Vor-Ort-Service des Herstellers innerhalb der Garantiezeit in Anspruch nehmen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeiten im Bedarfsfall. Dies ist unkompliziert und bedeutet für Sie in der Regel bis zu 2 Wochen kürzere Bearbeitungszeit! Halten Sie bei Kontaktaufnahme zum Hersteller ab besten gleich Ihren Kaufbeleg bereit.